客户概览
某省该调度中心需要处理大量实时运行信息。项目围绕负荷预测、异常定位和调度知识服务构建受控智能助手，关键指令始终保留人工决策。
行业能源电力
业务范围标杆案例、协同、运营
企业规模区域级 / 集团级
应用产品数据分析助手
◉业务挑战
运行信息分散负荷、设备、告警与气象信息来自多个系统，研判需要跨界面查询。
异常定位压力大高峰期间告警密集，需要快速识别影响范围和处置优先级。
调度规则要求严格任何建议必须引用有效规则并经过人工确认，过程需要完整留痕。
持续运营要求高项目上线后仍需持续维护知识、规则与业务指标，形成稳定的运营闭环。
解决方案
基于企业智能体平台，围绕知识、数据与流程构建可持续运营的智能化方案，在既有系统边界内实现安全、可控、可度量的业务升级。
方案价值
- 通过统一知识与业务规则，减少重复查找和沟通成本
- 标准化高频流程，提高响应效率并降低人为差异
- 连接运营数据，让每一次执行都可衡量、可持续优化
◉实施过程
深入业务场景，明确目标与边界
1–2 周制定整体方案、指标与交付计划
2–3 周完成知识、数据与流程连接
4–6 周小范围上线，验证并持续优化
2–4 周分阶段复制能力并转入运营
持续运营
