客户概览
某集团公司该集团下属多家业务单位，办公系统和协同方式不完全一致。项目将员工高频任务封装成可追踪的智能流程，形成统一入口与清晰的人工确认节点。
行业综合集团
业务范围智能办公、协同、运营
企业规模区域级 / 集团级
应用产品企业智能体平台
◉业务挑战
入口与流程分散员工在多个系统之间切换，常见事项缺少统一指引和办理入口。
会议跟进依赖人工纪要整理、任务拆分和催办耗时，责任人与截止时间容易遗漏。
跨部门协同链路长材料准备、审批和通知环节反复沟通，过程状态不透明。
持续运营要求高项目上线后仍需持续维护知识、规则与业务指标，形成稳定的运营闭环。
解决方案
基于企业智能体平台，围绕知识、数据与流程构建可持续运营的智能化方案，在既有系统边界内实现安全、可控、可度量的业务升级。
方案价值
- 通过统一知识与业务规则，减少重复查找和沟通成本
- 标准化高频流程，提高响应效率并降低人为差异
- 连接运营数据，让每一次执行都可衡量、可持续优化
◉实施过程
深入业务场景，明确目标与边界
1–2 周制定整体方案、指标与交付计划
2–3 周完成知识、数据与流程连接
4–6 周小范围上线，验证并持续优化
2–4 周分阶段复制能力并转入运营
持续运营
