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核心平台服务

企业智能体平台连接知识、数据、工具与任务流程的一站式企业级 AI Agent 平台。企业知识库建设沉淀企业知识资产,构建可检索、可追溯、可持续更新的知识体系。业务与 AI 深度融合将 AI 嵌入业务系统与核心流程,提升协同与决策效率。企业 AI 工作流建设构建可执行、可追踪、可协同的智能工作流。

场景产品

智能客服系统多渠道智能接待,提升客户服务效率与体验。语音对话机器人支持语音交互、智能外呼与业务协同。企业知识问答助手面向内部知识查询与业务问答的智能助手。数据分析助手基于企业数据进行查询、分析与经营辅助。

精选推荐

服务介绍

企业级 AI 智能体服务

为企业提供智能体建设与落地服务,支持围绕业务场景规划、实施与运营。

  • 行业实践经验沉淀
  • 部署与上线支持
  • 权限与审计能力
  • 持续迭代与优化
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解决方案

行业解决方案

制造业设备运维、质量检测、生产协同优化物流与供应链智能调度、库存优化、供应链协同零售与电商智能推荐、会员运营、营销分析酒店与文旅智能客服、入住体验、运营管理政企与园区智慧治理、园区管理、场景办公医疗健康知识问答、病历检索、运营分析交通运输智能调度、保障安全与畅通

场景方案

知识服务与智能问答沉淀企业知识,提供可信问答入口→智能客服与服务协同统一接待、转接、工单与服务运营→数据分析与经营决策以业务语言获取分析洞察与决策支持→流程自动化与业务协作连接任务、系统与人工审批节点→

精选推荐

行业方案介绍

医疗行业智能体解决方案

面向医疗服务场景,提供智能问答、导诊信息服务与人工协同能力;具体适用范围以项目方案为准。

  • 智能问答与导诊信息服务
  • 病历质控与知识检索
  • 运营分析与流程协同
  • 权限配置与操作留痕
了解详情
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客户案例

案例分类

行业案例覆盖重点行业的落地实践,验证 AI 在复杂业务中的价值。场景案例聚焦核心业务场景,展示 AI 如何解决真实问题。典型案例拆解项目建设方法,沉淀可复用的实践经验。

精选案例

某大型汽车集团某大型汽车集团围绕设备知识、维修工单与质量数据建设协同服务案例设备知识协同详情 某区域银行某区域银行统一服务知识与工单协同,支持咨询分流与人工接续案例客服协同实践详情 某市政务服务中心某市政务服务中心政策口径分散,咨询与办理指引需要统一案例政务咨询协同详情 某综合医院某综合医院导诊排队拥堵,就医指引与分诊流程需要协同案例就医信息指引详情
某零售集团某零售集团围绕商品、会员和服务知识建设智能服务体系案例零售服务协同详情 某物流集团某物流集团围绕订单、仓储、运输与客服信息建设履约协同能力案例物流履约协同详情 某重工运维中心某重工运维中心设备型号复杂,告警响应和排障流程需要协同案例设备运维协同详情 某科技集团某科技集团办公入口分散,智能问答与跨部门协同需求较多案例办公协同实践详情
某高端制造企业某高端制造企业围绕设备运维知识、告警和工单建设协同流程案例设备运维协同详情 某保险集团某保险集团围绕理赔知识、材料核验与人工复核建设协同能力案例理赔流程协同详情 某省智能电网调度中心某省智能电网调度中心负荷预测与故障定位复杂,调度响应需要协同案例调度信息协同详情 某连锁酒店某连锁酒店多语言服务与入住办理场景需要智能协同案例宾客服务协同详情

案例建设总览

典型案例

某保险集团

围绕理赔知识、材料与审核规则建设协同流程

项目实践关注知识查询、材料核验和人工复核之间的流程衔接。

— 建设方法示意
流程知识与规则梳理协同人工复核衔接运营持续优化机制
行业方向多行业业务场景多场景建设重点持续优化
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行业洞察行业趋势与市场洞察Agent 实践智能体落地与应用实践技术文章前沿技术与研发干货解决方案文章行业方案与场景实践产品动态产品更新与最新动态产品资料产品文档与资料下载常见问题使用指南与答疑解惑

精选内容

数字化转型2026 年中国企业智能化转型趋势洞察2026-07-08AIAI 大模型生成式 AI 在企业中的应用现状与趋势2026-06-26白皮书企业智能体平台产品白皮书 20262026-05-22零售电商零售行业智能化升级路径与实践2026-06-12

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企业智能体落地实践指南

从规划到落地,构建可持续进化的企业智能体体系。

  • 企业智能体的五大关键能力
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技术文章

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热门标签

RAG、文档解析

表格和扫描件进知识库后,RAG 为什么还是找不到答案?

PDF 已经上传、切片也跑完,答案却仍然漏掉表格里的关键条件。问题常出在解析阶段:表头丢失、扫描页识别不准或段落边界被切断。本文从一份混合资料的处理过程,说明如何检查解析、切片和引用来源。

2026-10-16
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企业微信、Agent 接入

企业 Agent 接进企业微信,员工身份和消息权限怎么传?

把 Agent 放到员工熟悉的消息入口,只完成了界面接入的一部分。服务端还要验证消息来源、识别企业成员、按原有权限检索资料,并留下必要的处理记录。本文梳理一条可核验的接入链路,以及哪些信息不能由模型自行决定。

2026-10-16
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本地大模型、部署选型

本地大模型部署怎么选?先看工作负载,再选运行框架

本地大模型部署不只是把模型下载到一台机器。本文从任务规模、硬件预算、并发访问与数据边界出发,比较桌面验证、单机推理和企业内网服务的不同做法。

2026-10-05
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企业 Agent、MCP 接入

企业 Agent 接入 MCP,先解决什么?从工具契约到权限边界

接入 MCP 不等于系统已经打通。本文从工具能力拆分、用户身份、授权范围、超时重试与接口治理出发,梳理企业把业务系统安全接入 Agent 时需要先定下来的工程约束。

2026-10-05
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Agent 评测、研发回归

Agent 评测集怎么建?把真实任务、执行轨迹和失败样本纳入回归

企业 Agent 的评测集不是一组标准答案。本文说明如何把业务任务、允许的执行路径、权限边界和异常样本整理成可维护的用例,让模型、知识和工具改动都能进行有依据的回归验证。

2026-10-05
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Agent 可观测性

企业 Agent 上线后出了问题,怎么查?从一次任务还原运行轨迹

Agent 出错时,聊天窗口里的最后一句通常不足以解释原因。本文说明如何记录一次任务经过的知识检索、工具调用、权限判断和人工接管,让团队能定位问题、保护敏感数据并安全复现故障。

2026-10-05
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企业智能体、系统集成

企业 Agent 如何接入现有系统?从身份、接口到受控执行

企业 Agent 接入 ERP、CRM、OA 或工单系统时,重点不是让模型直接访问数据库,而是建立身份、权限、受控工具、人工确认和异常处理。本文按接入前盘点、接口封装、执行边界和联调验收梳理实施步骤。

2026-10-04
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RAG、知识库检索

RAG 知识库回答不准确怎么办?按 7 步定位问题

RAG 问答不准确,可能是资料过期、解析切分失真、检索召回不足、排序不合适,也可能是生成或业务流程问题。本文给出从问题样本到引用核对的七步排查顺序,帮助团队先定位故障环节,再决定该修资料、检索还是流程。

2026-10-04
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企业智能体

Intel与Google Cloud扩大合作,企业智能体开始走进业务流程

Intel 与 Google Cloud 7月宣布扩大合作,计划借助 Gemini Enterprise Agent Platform 在企业内部构建和运行面向具体业务职能的智能体。这个案例说明,企业智能体正在从单点试用走向与数据、权限和业务流程一起建设。

2026-08-10
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企业智能体开发

企业智能体开发怎么选技术路线?平台、定制与私有化对比

企业智能体开发通常有平台搭建、定制开发和私有化部署几种路线,没有哪一种适合所有企业。本文从业务复杂度、数据敏感性、团队能力和长期运维四个方面,说明不同技术路线的适用边界与选择方法。

2026-08-10
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数据安全

企业级私有化 AI 智能体数据安全防护与防幻觉 RAG 架构实践

梳理私有化 AI 智能体在数据安全、权限管理、检索增强生成和人工复核方面的设计重点。

2026-08-01
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RAG 架构

企业级 AI 智能体私有化部署与 RAG 防幻觉架构深度实践(2026指南)

说明企业在私有化环境中建设检索增强生成与多智能体协同能力时,应关注的知识处理、权限治理和人工校验机制。

2026-08-01
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知识库建设、知识库搭建、企业知识库、RAG

企业知识库建设应该从哪些资料和流程开始?一份可落地的搭建清单

企业知识库建设不是把文件批量上传,而是从高频问题、权威资料、知识切分、权限管理和持续更新开始。本文给出一套适合企业落地的知识库搭建流程、资料清单和上线验收方法。

2026-07-25
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制造业

制造业智能化转型的关键技术与应用

分析制造业智能化转型的核心技术与典型应用,支持企业梳理智能化应用路径。

2026-04-28
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