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核心平台服务

企业智能体平台连接知识、数据、工具与任务流程的一站式企业级 AI Agent 平台。企业知识库建设沉淀企业知识资产,构建可检索、可追溯、可持续更新的知识体系。业务与 AI 深度融合将 AI 嵌入业务系统与核心流程,提升协同与决策效率。企业 AI 工作流建设构建可执行、可追踪、可协同的智能工作流。

场景产品

智能客服系统多渠道智能接待,提升客户服务效率与体验。语音对话机器人支持语音交互、智能外呼与业务协同。企业知识问答助手面向内部知识查询与业务问答的智能助手。数据分析助手基于企业数据进行查询、分析与经营辅助。

精选推荐

服务介绍

企业级 AI 智能体服务

为企业提供智能体建设与落地服务,支持围绕业务场景规划、实施与运营。

  • 行业实践经验沉淀
  • 部署与上线支持
  • 权限与审计能力
  • 持续迭代与优化
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解决方案

行业解决方案

制造业设备运维、质量检测、生产协同优化物流与供应链智能调度、库存优化、供应链协同零售与电商智能推荐、会员运营、营销分析酒店与文旅智能客服、入住体验、运营管理政企与园区智慧治理、园区管理、场景办公医疗健康知识问答、病历检索、运营分析交通运输智能调度、保障安全与畅通

场景方案

知识服务与智能问答沉淀企业知识,提供可信问答入口→智能客服与服务协同统一接待、转接、工单与服务运营→数据分析与经营决策以业务语言获取分析洞察与决策支持→流程自动化与业务协作连接任务、系统与人工审批节点→

精选推荐

行业方案介绍

医疗行业智能体解决方案

面向医疗服务场景,提供智能问答、导诊信息服务与人工协同能力;具体适用范围以项目方案为准。

  • 智能问答与导诊信息服务
  • 病历质控与知识检索
  • 运营分析与流程协同
  • 权限配置与操作留痕
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客户案例

案例分类

行业案例覆盖重点行业的落地实践,验证 AI 在复杂业务中的价值。场景案例聚焦核心业务场景,展示 AI 如何解决真实问题。典型案例拆解项目建设方法,沉淀可复用的实践经验。

精选案例

某大型汽车集团某大型汽车集团围绕设备知识、维修工单与质量数据建设协同服务案例设备知识协同详情 某区域银行某区域银行统一服务知识与工单协同,支持咨询分流与人工接续案例客服协同实践详情 某市政务服务中心某市政务服务中心政策口径分散,咨询与办理指引需要统一案例政务咨询协同详情 某综合医院某综合医院导诊排队拥堵,就医指引与分诊流程需要协同案例就医信息指引详情
某零售集团某零售集团围绕商品、会员和服务知识建设智能服务体系案例零售服务协同详情 某物流集团某物流集团围绕订单、仓储、运输与客服信息建设履约协同能力案例物流履约协同详情 某重工运维中心某重工运维中心设备型号复杂,告警响应和排障流程需要协同案例设备运维协同详情 某科技集团某科技集团办公入口分散,智能问答与跨部门协同需求较多案例办公协同实践详情
某高端制造企业某高端制造企业围绕设备运维知识、告警和工单建设协同流程案例设备运维协同详情 某保险集团某保险集团围绕理赔知识、材料核验与人工复核建设协同能力案例理赔流程协同详情 某省智能电网调度中心某省智能电网调度中心负荷预测与故障定位复杂,调度响应需要协同案例调度信息协同详情 某连锁酒店某连锁酒店多语言服务与入住办理场景需要智能协同案例宾客服务协同详情

案例建设总览

典型案例

某保险集团

围绕理赔知识、材料与审核规则建设协同流程

项目实践关注知识查询、材料核验和人工复核之间的流程衔接。

— 建设方法示意
流程知识与规则梳理协同人工复核衔接运营持续优化机制
行业方向多行业业务场景多场景建设重点持续优化
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数字化转型2026 年中国企业智能化转型趋势洞察2026-07-08AIAI 大模型生成式 AI 在企业中的应用现状与趋势2026-06-26白皮书企业智能体平台产品白皮书 20262026-05-22零售电商零售行业智能化升级路径与实践2026-06-12

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从规划到落地,构建可持续进化的企业智能体体系。

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